Rückerstattungsanfragen

Rückerstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie erklärt, wann Rückerstattungen für Test- und Paid-Abonnements möglich sind.

Zuletzt aktualisiert: 29 May 2026

1. Hinweis zu digitalen Leistungen

Nach Aktivierung und Zustellung der Zugangsdaten beginnt die Nutzung sofort.

Keine Rückerstattung, da keine Zahlung für den Standard-Test erfolgt.

Doppelte Zahlung innerhalb von 48 Stunden.

Keine Aktivierung trotz Zahlung und nicht lösbar durch Support.

Technischer Ausfall unsererseits für einen wesentlichen Teil der Laufzeit.

Gesetzliche Widerrufsrechte für noch nicht aktivierte digitale Leistungen.

Bereits aktivierte Abos, außer gesetzlich vorgeschrieben.

Probleme durch Gerät, Internet oder Drittanbieter außerhalb unserer Kontrolle.

Missbrauch oder Chargeback ohne vorherigen Support-Kontakt.

Genehmigte Rückerstattungen gehen an das ursprüngliche PayPal-Konto.

Rückzahlung auf dasselbe Konto, sofern möglich, mit Zahlungsnachweis.

support@mkastream.com oder WhatsApp +212 646 594 746 mit Name, E-Mail, Zahlungsart und Datum.

Bitte zuerst uns kontaktieren. Unbegründete Chargebacks können zur Sperrung führen.

Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite veröffentlicht.